Questions générales liées à ma formation en ligne

Comment puis-je accéder à ma formation ?

Connectez-vous depuis l'adresse suivante : http://www.action-on-line.fr/lms/ (.fr et non .com) puis saisissez vos codes d’accès dans l’espace d’identification situé en haut à droite de la page. Vous accéderez directement à votre espace de formation.

Quels sont les horaires d’ouverture de la plateforme de formation ?

Les modules d'e-Formation sont accessibles en ligne 24h/24, 7j/7.

Votre formation est-elle accessible depuis un ordinateur mac ?

Nos formations sont compatibles avec les navigateurs Safari, Google Chrome et Mozilla Firefox fréquemment utilisés sur l’environnement Mac.

Voir "La formation est-elle compatible avec tous les navigateurs internet ?"

Puis-je accéder à votre formation en ligne depuis ma tablette numérique / mon smartphone ?

La technologie Flash n’est, à ce jour, pas supportée par la plupart des tablettes numériques ainsi que des smartphones. Nous vous conseillons de vérifier auprès du constructeur si la technologie Flash est supportée.

J'ai oublié mes codes d'accès à la plateforme

Cliquez sur « Un oubli ? » sur votre espace d’identification. Indiquez l'adresse email communiqué lors de votre inscription et vous recevrez votre mot de passe. N'oubliez pas de vérifier dans votre boîte de courrier indésirable.

Voir "Comment puis-je vider les caches de mon navigateur internet ?"

Je n’arrive pas à accéder à ma formation

Pourriez-vous vider le cache de votre navigateur, puis réessayer de vous connecter ?

Voir "Comment puis-je vider les caches de mon navigateur internet ?"

Voir "Mes codes d'accès ne fonctionnent pas"

Mes codes d’accès ne fonctionnent pas

Pouvez-vous réessayer de saisir vos codes d’accès dans l’espace d’identification en faisant attention aux espaces lors du copier-coller et bien vérifier que vous n’êtes pas en majuscule ?

Voir "Comment puis-je vider les caches de mon navigateur internet ?"

Je ne trouve pas de réponse à ma question

Contactez notre support technique à l’adresse suivante : contact@action-on-line.fr.

Questions techniques liées à ma formation en ligne

La formation est-elle compatible avec tous les navigateurs internet ?

Tous les navigateurs sont compatibles avec nos formations e-Learning : Internet Explorer, Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome… Nous vous conseillons tout de même d’utiliser au minimum la version 7 du navigateur Internet Explorer pour des raisons de performance.

Voir "Votre formation est-elle accessible depuis un ordinateur mac ?"

Quelle technologie est utilisée pour les cours de e-formation ?

Nos modules de formation ont été développés avec la technologie Flash ce qui les rend interactifs. Nous vous conseillons d'utiliser au minimum la version 7 dans un souci de compatibilité.

Voir "Comment télécharger la dernière version de Flash Player ?"

Comment puis-je vider les caches, cookies, historique de mon navigateur internet ?

Pour vider le cache sous Internet Explorer 8, allez dans le menu Outils/Options Internet, onglet Général, cliquez sur Supprimer... Puis cochez Fichiers Internet Temporaires. Si vous possédez un autre navigateur, merci de suivre la procédure décrite sur la FAQ de votre navigateur Internet.

Voir "Je n’arrive pas à accéder à ma formation"

Comment puis-je savoir quelle est la version de mon navigateur internet ?

Nous avons détecté la configuration suivante :

• Système d'exploitation: Inconnu
• Navigateur internet: Inconnu
• Lecteur Flash:

Comment télécharger la dernière version de Flash Player ?

Vous pouvez installer gratuitement et légalement la dernière version de Flash Player directement sur le site internet de l’éditeur.

Voir "Quelle technologie est utilisée pour les cours de e-formation ?"

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